عقد عمل للمتحدثين باللغة العربية: موظف حجز في منتجع سياحي في الإمارات العربية 🏨
المهام والمسؤوليات لموظف الحجز في منتجع سياحي 📋
- معالجة طلبات الحجز عبر الهاتف، الفاكس، أو البريد الإلكتروني.
- تحديد احتياجات الضيوف واختيار نوع الغرفة المناسب.
- التحقق من توافر الغرف والأسعار.
- شرح سياسات الحجز مثل الضمان، الأسعار الخاصة، وسياسة الإلغاء.
- تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها في النظام.
- الإجابة على استفسارات الضيوف حول المرافق والخدمات.
- زيادة الإيرادات من خلال استراتيجيات البيع.
- إدخال البيانات في نظام الحجز الإلكتروني.
- تصنيف الحجوزات الخاصة مثل الغرف المجانية أو تخفيضات الموظفين.
- التعامل مع شكاوى الضيوف واتخاذ الإجراءات المناسبة.
شروط العمل والالتزامات المهنية 🧳
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المحددة.
- الحفاظ على مظهر احترافي وفقًا لمعايير المؤسسة.
- حماية سرية المعلومات الخاصة بالضيوف والشركة.
- الترحيب بالضيوف وفق معايير الشركة.
- تلبية احتياجات الضيوف ودعم ذوي الاحتياجات الخاصة.
- استخدام لغة مهنية في التواصل.
- التعامل مع المكالمات الهاتفية باحترافية.
- بناء علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
- تنفيذ المهام الإضافية التي يطلبها المشرفون.
المؤهلات المطلوبة للعمل كموظف حجز 🎓
- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- الخبرة العملية: لا يشترط وجود خبرة سابقة.
- التراخيص أو الشهادات: لا يتطلب أي تراخيص خاصة.
مزايا العمل في مجموعة فنادق ماريوت 🌟
- فرص تدريب وتطوير مهني.
- بيئة عمل متنوعة وشاملة.
- امتيازات حصرية للموظفين.
- برامج تقدير وتحفيز الموظفين.
لماذا تختار العمل في منتجع سياحي بالإمارات؟ 🏖️
تعتبر الإمارات العربية المتحدة من الوجهات السياحية الرائدة عالميًا، مما يوفر فرصة لاكتساب خبرة عالمية في بيئة احترافية ومتعددة الثقافات. بالإضافة إلى ذلك، توفر الإمارات:
- رواتب مغرية.
- تأمين صحي.
- إقامة للموظفين.
الأسئلة الشائعة حول عقد عمل موظف الحجز ❓
- ما هي مدة عقد العمل؟
غالبًا ما تكون العقود محددة المدة بسنة أو سنتين مع إمكانية التجديد. - هل يمكن تعديل بنود العقد بعد التوقيع؟
نعم، ولكن يتطلب ذلك موافقة الطرفين وتوثيق التعديلات. - هل يشترط إجادة اللغة الإنجليزية؟
نعم، يفضل إجادة اللغة الإنجليزية للتعامل مع الضيوف الدوليين. - ما هي ساعات العمل؟
عادةً ما تكون بنظام الورديات لتغطية الخدمة على مدار الساعة. - هل يشمل العقد تأمينًا صحيًا وإقامة؟
نعم، وفقًا لقوانين العمل المحلية.
إذا كنت مهتمًا بهذه الفرصة، قدم طلبك الآن وانضم إلى فريق عمل متميز في واحدة من أكبر العلامات الفندقية العالمية! 🌍
